笑顔も荷物と一緒にお届けする視点が大きなやりがいへ
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お荷物を淡々と運び届けるだけでは、流れ作業のような気持ちになりモチベーションを維持するのは難しいかもしれません。しかし視点を変えることで、大きなモチベーションへと繋げて、同時にその分収益も増えていきます。
それは「お荷物と一緒にお客様の笑顔・感謝・わくわくも一緒に運送する」という視点です。株式会社ホクレア・ラボでは大切な人からのお荷物を受け取ったときの笑顔と感謝、わくわくまで自分自身が届けているのだという自覚持てる素養のある佐倉市近隣にお住まいの方からの、求人へのご応募をお待ちしております。
お荷物と一緒にお客様に笑顔や感謝などプラスアルファをお届け
育った家庭環境にもよりますが、多くの方は子どもの頃にサンタクロースからのクリスマスプレゼントをもらうことに、大変わくわくされた記憶があるのではないでしょうか。社員達の中で「輸送するスタッフはまるでサンタクロースのようだね」と喩えるように、お荷物と一緒にわくわくも一緒にお届けする気持ちで日々の配達に臨んでおります。
「長年購入を夢見て貯金を繰り返し、先日ようやく注文することができた商品が届いて、ものすごくドキドキする」「遠距離恋愛の恋人からサプライズでバースデープレゼントが届いてすごく感動した」など、お荷物を受け取る際には大なり小なり嬉しさを伴うものです。宅配業務でお客様へわくわく・笑顔・感謝などといったようにプラスアルファのものをお届けする気持ちで、今後も社員一同業務に励んでまいります。
軽貨物車はサンタクロースの袋・トナカイ・ソリが合体したもの
配達先のお客様にお荷物と一緒にわくわくをお届けするという視点で仕事を行うため、社員達の間では運転手をサンタクロースのようだと喩えることがあります。社員一人ひとりがサンタならば、お荷物を詰め込む軽貨物車はいわば、サンタの白い袋・トナカイ・ソリが合体したものであるようにも考えることができます。
お客様と対面するのは煙突を経由した暖炉ではなく、ちゃんとした玄関からではございますが、お客様に笑顔とわくわくと感謝を感じていただけるよう、心を込めて配達に伺います。そのため、荷積の際には上の荷物の重みで下の荷物が潰れることのないよう、重さや荷物の大きさ・配達する順番なども考慮しながら丁寧に積み込む必要がございます。荷積みから移動まで、仕事の一つひとつが、お客様のわくわくに繋がっているのです。
株式会社ホクレア・ラボはお荷物をお客様の元にお届けするにあたって、まるでサンタクロースが子ども達に夢と希望の詰まったプレゼントをお届けするような仕事ができるようにと心がけております。ただお荷物を指定された場所に流れ作業でお届けするのと、お客様のわくわくした笑顔を見ることが楽しみでドライバーもわくわくしながら運送業務に励むのとでは、仕事のクオリティーと配達件数に大きな差が発生するのではないでしょうか。仕事では気持ちも前向きに夢とやりがいをもって臨むことで、そのわくわくしたドライバーの姿を見たお客様も、より笑顔になっていきます。
それが顧客満足度に繋がり、会社の成長にも発展してまいります。社員達がいきいきとしている様子を見たお客様の中には、もしかしたら一緒に仕事をしたいと考え、求人にご応募してくださる方もいらっしゃるかもしれません。まずは業務委託契約でのスタートで、ゆくゆくは正社員として登用できればと考えております。本社がある佐倉市を中心に八千代市・成田市などといったエリアへお荷物と一緒にお客様に笑顔・わくわく・感謝などもお届けする、といった企業理念に共感してくださる男女の方々からのご応募を歓迎いたします。
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